電商沖擊成轉(zhuǎn)折 實(shí)體店不是消亡是進(jìn)化

　　在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，電商得到了蓬勃的發(fā)展，而實(shí)體店受到了沉重的打擊。在電商出現(xiàn)之前，實(shí)體零售幾乎是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)零售產(chǎn)品的渠道。而如今消費(fèi)者更加傾向于通過(guò)電商購(gòu)物，更為低廉的價(jià)格與更為方便的送貨上門(mén)是實(shí)體零售無(wú)法比擬的。那么實(shí)體零售將會(huì)被電商完全取代嗎?

　　線下實(shí)體店現(xiàn)狀

　　不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，線下賣(mài)場(chǎng)的人流開(kāi)始逐漸減少，3C類(lèi)賣(mài)場(chǎng)，書(shū)店，服裝店，超市等賣(mài)場(chǎng)如今已沒(méi)有了往日的光彩，曾經(jīng)在賣(mài)場(chǎng)中川流不息的人群也成為了難得一見(jiàn)的景象。也不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，人們也更加習(xí)慣于通過(guò)電商購(gòu)物，應(yīng)用網(wǎng)站或APP選擇自己需要的產(chǎn)品，你或許并不是很了解所要購(gòu)買(mǎi)的商品，但是商品的廣告以及購(gòu)買(mǎi)評(píng)論或許就能夠給出答案。

　　其實(shí)不光是像中關(guān)村這類(lèi)的3C賣(mài)場(chǎng)，如果你去到任何一家實(shí)體零售店，可能都會(huì)遇到銷(xiāo)售人員比顧客還要多的情況。而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)和銷(xiāo)售人員攀談是一件很尷尬的事情，會(huì)感覺(jué)對(duì)方在向你極力推銷(xiāo)一件產(chǎn)品，而不是自己主動(dòng)想去購(gòu)買(mǎi)什么。

　　我相信這也并不是我一個(gè)人的感受，而是大多數(shù)人的感受。實(shí)際上，在一些商品已經(jīng)不再是熱點(diǎn)的時(shí)候，其所謂的技術(shù)是否先進(jìn)，質(zhì)量是否過(guò)硬，已經(jīng)不是消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題。這時(shí)候把產(chǎn)品們擺在一起，讓大家檢閱也變成了一件可有可無(wú)的事情。

　　實(shí)體店為何會(huì)產(chǎn)生衰落

　　不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代讓我們生活更加便利，足不出戶就可以買(mǎi)到想要的東西。近幾年來(lái)電商的發(fā)展勢(shì)頭太好，網(wǎng)店的增長(zhǎng)速度成倍上升，銷(xiāo)售規(guī)模不斷擴(kuò)大，這也導(dǎo)致了實(shí)體店的增長(zhǎng)放緩，甚至是倒退。我們要知道，市場(chǎng)只有這么大，實(shí)體店和網(wǎng)店必將此消彼長(zhǎng)。但凡家有網(wǎng)購(gòu)者，上到老人下到小孩，都已經(jīng)學(xué)會(huì)了在實(shí)體店看樣，回頭上網(wǎng)找低價(jià)�，F(xiàn)在連家電行業(yè)的大佬們都備感壓力，輿論也紛紛猜測(cè)"網(wǎng)購(gòu)時(shí)代即將到來(lái)"。

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，徹底改變了游戲的規(guī)則，他們既搶走了供應(yīng)商，又搶走了消費(fèi)者，所有的"離家近"與"促銷(xiāo)價(jià)"都變得毫無(wú)吸引力。一大部分標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的日用品市場(chǎng)已經(jīng)被淘寶，京東，一號(hào)店等瓜分。因?yàn)檫@些商品是不需要用戶過(guò)腦子的產(chǎn)品，單客年消費(fèi)量也相對(duì)穩(wěn)定，所以正常人都會(huì)選擇靠譜的物流而不是自己去超市拎回來(lái)。實(shí)際上，這已經(jīng)把一大部分實(shí)體零售企業(yè)的命革了。

　　當(dāng)然，受到電商沖擊的不只是中國(guó)，在歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)實(shí)體店也在逐步衰退。如果實(shí)體店面對(duì)沖擊仍然不求改變，那么遲早要被市場(chǎng)淘汰，終滅亡不是不可能。但是隨著市場(chǎng)的劇烈變化，實(shí)體店能夠做到同步求新求變，不斷重新定義目標(biāo)客戶，那么它的未來(lái)仍然是一片生機(jī)。但是說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，要想從概念或根本上改變恐怕還需要一定時(shí)間。

　　目前國(guó)外比較聚焦于"生活中心"的概念，也就是融餐館、游戲城、電影院和實(shí)體商鋪為一體，適合家庭逛街一日游，這些消費(fèi)項(xiàng)目和生活樂(lè)趣是電商難以取代的。同時(shí)某些生鮮，冷凍的食品，也是網(wǎng)店很難經(jīng)營(yíng)的。針對(duì)特定目標(biāo)群體開(kāi)設(shè)的實(shí)體店，依然有它的獨(dú)到之處。尤其一些更看重服務(wù)的產(chǎn)品，實(shí)體店的價(jià)值立即凸顯。

　　電商是必然進(jìn)化趨勢(shì)

　　面對(duì)事物的時(shí)常變化，人們常說(shuō)要"以不變應(yīng)萬(wàn)變"。這句話放在如今快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代恐怕不太適用，如果不能夠隨機(jī)應(yīng)變，那么終將被這個(gè)時(shí)代所拋棄，目前實(shí)體店所面臨的問(wèn)題正是如此。互聯(lián)網(wǎng)是一種工具，同時(shí)也是一種新的社會(huì)形態(tài)，實(shí)體店如果能夠借助互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，打造全渠道的O2O體系，那么將會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)力，畢竟現(xiàn)在擁有自己的網(wǎng)店或入駐電商平臺(tái)并不是一件不可實(shí)現(xiàn)的事情。

　　我們都知道電商雖然盛行，但是它大的弊端就是無(wú)法體驗(yàn)。對(duì)于賣(mài)家的產(chǎn)品，我們接觸的大部分都是被處理過(guò)的圖片，很多商家的東西質(zhì)量存在嚴(yán)重問(wèn)題。因?yàn)闊o(wú)法真實(shí)體驗(yàn)商品，至今仍有很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)東西并不合適自己后，還會(huì)選擇實(shí)體店消費(fèi)。另外，在售后問(wèn)題上，物流配送上，實(shí)體店的直達(dá)效應(yīng)都是網(wǎng)銷(xiāo)無(wú)法解決的，而這些是實(shí)體店的固有優(yōu)勢(shì)，所以更應(yīng)該將其把握好。

　　實(shí)際上，電商巨頭們也知道實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)所在，這是他們?cè)趺磁�力也提升不到的。所以無(wú)論京東的京東幫，阿里巴巴推出的村淘還是樂(lè)視的LePar，亦或是微鯨的線下計(jì)劃，其實(shí)更多的都是通過(guò)O2O方式來(lái)實(shí)現(xiàn)渠道的下沉。其實(shí)我們從這個(gè)趨勢(shì)中也能夠看出，線上與線下同樣重要，唯有與之相結(jié)合，才能夠彌補(bǔ)自己的短板。

　　實(shí)體店徹底滅亡恐怕是一件不可能的事情，但是在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下應(yīng)當(dāng)做出應(yīng)變。努力打造好自家店鋪的體驗(yàn)感，給顧客一個(gè)上門(mén)的理由，畢竟消費(fèi)者的感覺(jué)和感受是電商無(wú)法做到的。同時(shí)完善服務(wù)體系，突出自身的產(chǎn)品特色，做好消費(fèi)者定位，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造全渠道的O2O生態(tài)，這或許才是實(shí)體店的好出路。