選擇月子會(huì)所遵循5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)--中國(guó)婦幼營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)制定行業(yè)指南
2016年,猴寶寶生育高潮加上全面二孩政策的刺激,直接催熱了母嬰經(jīng)濟(jì),讓整個(gè)母嬰護(hù)理行業(yè)水漲船高,月子會(huì)所“一房難求”的緊俏局面早已屢見不鮮。但是面對(duì)良莠不齊、亂象叢生的月子會(huì)所,準(zhǔn)爸準(zhǔn)媽們是不是都能有一雙火眼金睛?
2015年11月,中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)曾正式出臺(tái)《產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)指南》(下文簡(jiǎn)稱《指南》)!吨改稀穼(duì)產(chǎn)后母嬰康復(fù)保健機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)、服務(wù)體系和運(yùn)營(yíng)內(nèi)容等進(jìn)行了詳細(xì)的界定,從多角度、多內(nèi)容、多細(xì)節(jié)出發(fā),明確了產(chǎn)后母嬰權(quán)益保障標(biāo)準(zhǔn),堪稱月子會(huì)所金標(biāo)準(zhǔn)。
一、準(zhǔn)入門檻低?先看資質(zhì)
“月子會(huì)所無(wú)人管,租個(gè)酒店就能開”,有些月子會(huì)所沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,或者就是個(gè)家政公司,租個(gè)酒店、請(qǐng)個(gè)月嫂就開門營(yíng)業(yè),嚴(yán)重威脅產(chǎn)后母嬰的安全與健康。面對(duì)月子會(huì)所準(zhǔn)入門檻低的現(xiàn)狀,《指南》提出明確要求,“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)應(yīng)經(jīng)政府相關(guān)管理部門許可……由經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)定的專業(yè)人員幫助并開展服務(wù)工作。”
了解一家月子會(huì)所,先要看月子會(huì)所的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營(yíng)范圍是否包含母嬰護(hù)理服務(wù)。據(jù)悉,全國(guó)只有少數(shù)專業(yè)機(jī)構(gòu)真正擁有“母嬰月子照護(hù)服務(wù)資質(zhì)”,例如月子會(huì)所標(biāo)桿企業(yè)馨月匯。另外,一家合格的月子會(huì)所還應(yīng)該在顯眼處展示住宿場(chǎng)所衛(wèi)生信譽(yù)度公示、食品安全監(jiān)督公示,均以“笑臉(即佳)”為宜。
同時(shí),月子會(huì)所的所有護(hù)理人員也必須具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)。月子會(huì)所雖然不是醫(yī)療機(jī)構(gòu),但由于產(chǎn)后母嬰的特殊體質(zhì),護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)資質(zhì)尤為重要。月子會(huì)所好有原三醫(yī)院的婦、產(chǎn)、兒科的資深醫(yī)師常駐,并且護(hù)士需持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書,月嫂也需獲得國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的母嬰護(hù)理證。康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)、餐飲等部門也應(yīng)配備具有相應(yīng)職業(yè)技能證書的康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師、廚師。
二、酒店or獨(dú)棟?環(huán)境安全很重要。
《指南》規(guī)定,“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)與共用的其他場(chǎng)所之間應(yīng)有必要的隔斷措施,保證嚴(yán)格的獨(dú)立性……有足夠的安保體系,以保證母嬰的衛(wèi)生安全、環(huán)境安全及人身安全。”目前有不少月子會(huì)所為了節(jié)約成本,通常采取租用酒店的形式。而酒店不僅人流量大不便控制,隨之帶來(lái)的交叉感染的可能性更是難以監(jiān)測(cè)。因此,如果選擇酒店式月子會(huì)所,一定要詳細(xì)了解會(huì)所的安保監(jiān)察體系。
出于對(duì)媽媽和寶寶安全的考量,專業(yè)月子會(huì)所大多采取了獨(dú)棟樓宇、獨(dú)立物業(yè)。并通過(guò)三重高科技安防體系,24小時(shí)360度進(jìn)行公共區(qū)域的無(wú)死角監(jiān)控,大程度保護(hù)媽媽和寶寶的人身安全。因此,無(wú)論是會(huì)所本身的消毒與質(zhì)控,還是訪客的管理,都能達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
(一個(gè)月子會(huì)所比較完整的格局)
三、月子照護(hù)模式如何選?一位護(hù)理員不得超過(guò)3對(duì)。
在月子期間母嬰照護(hù)的服務(wù)體系上,《指南》也作出了詳盡的規(guī)定。“貫徹‘24小時(shí)’母嬰同室的觀念……建議一名護(hù)理員只服務(wù)一對(duì)母子,多不得高于三對(duì)。”目前月子會(huì)所常見的有兩種服務(wù)模式,一種是護(hù)士式,一種是月嫂+醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)式,兩種方式各有利弊。但是一位護(hù)理人員好只服務(wù)一位母嬰,高不得高于三對(duì)。新生兒尤為缺乏安全感,在一對(duì)一服務(wù)的情況下,有助于幫助寶寶盡快獲得安全感。同時(shí),護(hù)理人員也能很快熟悉媽媽和寶寶的生活習(xí)慣,給予更多針對(duì)性的專業(yè)護(hù)理。當(dāng)然,也避免了因護(hù)理人員精力分散而可能帶來(lái)的失誤。
而所謂母嬰同室,就是讓新生兒和媽媽24小時(shí)同住在一起,在專業(yè)護(hù)理人員的指導(dǎo)下,作為家庭的新成員與家人盡早彼此適應(yīng)。不僅有助于建立良好的親子依戀,讓新手爸媽對(duì)日后照顧寶寶更有信心,也有利于實(shí)現(xiàn)純母乳喂養(yǎng)。而有不少月子會(huì)所為了節(jié)省人力資源,通常采取夜間集中托嬰的方式。而如果寶寶住在嬰兒室,媽媽只有在規(guī)定的喂奶時(shí)間才能見到寶寶,不方便隨時(shí)喂奶,更談不上按需哺乳。另外,集中托嬰的風(fēng)險(xiǎn)就是會(huì)造成寶寶交叉感染。
四、月子餐也有門道?要營(yíng)養(yǎng)也要衛(wèi)生。
由于產(chǎn)后女性的身體各個(gè)系統(tǒng)亟需調(diào)整和恢復(fù),月子餐起到了極為重要的輔助作用。“產(chǎn)后營(yíng)養(yǎng)師宜根據(jù)產(chǎn)婦的身體情況提供科學(xué)、合理的、個(gè)體化的營(yíng)養(yǎng)方案。”《指南》對(duì)產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)的月子餐也提出了明確的要求。不僅膳食部需要持有“食品衛(wèi)生許可證”,營(yíng)養(yǎng)師也需取得專業(yè)資格認(rèn)證,并根據(jù)產(chǎn)婦的體質(zhì),量身定制適宜的營(yíng)養(yǎng)方案。
如今市面上仍有不少月子會(huì)所采用外送月子餐,且不說(shuō)無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)體化定制,營(yíng)養(yǎng)流失及安全問(wèn)題也都難以保障。而采用中央廚房自主烹飪?cè)伦由攀车脑伦訒?huì)所,通常能實(shí)現(xiàn)新鮮烹飪、及時(shí)配送,針對(duì)性地為產(chǎn)婦進(jìn)行身體調(diào)養(yǎng)。例如馨月匯月子會(huì)所擁有自有膳食團(tuán)隊(duì),由五酒店行政總廚率領(lǐng)資深廚師、營(yíng)養(yǎng)師根據(jù)每位媽媽的產(chǎn)后體質(zhì)和口味,進(jìn)行個(gè)性化調(diào)配,大程度保留食材營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)特色三階段月子餐,幫助產(chǎn)婦排出惡露、催乳增泌、滋補(bǔ)進(jìn)養(yǎng)。
(某月子會(huì)所實(shí)拍月子餐)
五、怎么看細(xì)節(jié)?月子房的母嬰設(shè)備是否齊全是關(guān)鍵。
在《指南》中,對(duì)月子會(huì)所客房的基礎(chǔ)設(shè)施做了一個(gè)詳細(xì)規(guī)定,“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)
構(gòu)需配置的基本設(shè)備為:血壓計(jì)、體溫計(jì)、血糖儀、經(jīng)皮膽紅素檢測(cè)儀……每個(gè)房間應(yīng)備有奶具消毒鍋、溫奶器等必備的嬰兒專用物品。”這些客房用品的設(shè)置,是保障產(chǎn)婦和新生兒健康舒適度過(guò)月子期的必要條件。
同時(shí)月子房的設(shè)施設(shè)備,能在一定程度上體現(xiàn)月子會(huì)所的服務(wù)細(xì)節(jié)與質(zhì)量,準(zhǔn)爸準(zhǔn)媽們不妨多留意些。比如馨月匯月子會(huì)所所有客房用品均采用一線大品牌,像歐舒丹洗護(hù)用品、新安怡消毒鍋溫奶器、NUK奶瓶等等。不僅如此,每個(gè)月子房都配備不間斷新風(fēng)循環(huán)系統(tǒng)、無(wú)點(diǎn)光源、24小時(shí)軟化水供應(yīng)、智能衛(wèi)洗麗等。通過(guò)這些點(diǎn)滴細(xì)節(jié),全方位保障媽媽和寶寶的生活品質(zhì)與健康安全。媽媽們選擇月子會(huì)所坐月子,就是希望得到專業(yè)的護(hù)理和省心的服務(wù),而在考察時(shí)并不能親身感受,所以只能根據(jù)各種房間設(shè)置來(lái)初步判斷是否真的“無(wú)微不至”。
參照月子會(huì)所標(biāo)準(zhǔn),目前市場(chǎng)上有許多月子會(huì)所不符合要求。因此,中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)將盡快制定和建立產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)評(píng)等方法與標(biāo)準(zhǔn),從質(zhì)量、規(guī)模進(jìn)行多維度、持續(xù)化的行業(yè)指導(dǎo)和評(píng)估,引導(dǎo)群眾合理選擇。而在相關(guān)監(jiān)管體系尚未到位之前,各位準(zhǔn)爸準(zhǔn)媽得好好擦亮眼睛,建議參照《指南》所述逐條比對(duì),選擇專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富、有良好口碑的月子會(huì)所。
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