1號店母嬰頻道改版 化身母嬰個性化專業(yè)平臺

　　近期，圍繞著“提升顧客體驗”，1號店母嬰頻道進行了一次全面改版。目前，全新改版的1號店母嬰頻道已經(jīng)上線運營。改版后的母嬰頻道推出全新的“場景式購物”，從頁面布局、搜索導航、商品分類、產品推薦、促銷活動等方面全方位展現(xiàn)出溫馨、體貼和舒適的場景感，力圖給孕媽咪和奶媽奶爸們提供優(yōu)質的購物體驗。

　　此次改版有兩個突出亮點，其一是“寶寶檔案”功能。孕媽咪或準媽媽們可以通過在線錄入寶寶的預產期或出生日期等信息，為自己的寶寶建立相應的“寶寶檔案”，1號店將針對檔案提供的信息進行精準的商品推薦，為不同時期的寶寶和媽媽提供個性化服務。除了滿足購物需求，媽媽們還可以在頁面中得到孕期和產后的專業(yè)指導，了解在不同時期寶寶和媽媽所適合的吃穿用等信息，并可以隨時記錄寶寶成長的點點滴滴，使購物體驗不再是冷冰冰的商品，更飽含了初為人母人父的喜悅和感動。

　　第二個新鮮之處在于，1號店在這次母嬰頻道改版中重新設計了導航區(qū)域，新版導航按寶寶吃、穿、用、學、玩以及媽媽專區(qū)進行產品分類，并且用人性化的名稱予以標注，通過新版導航使購物查找變得更加清晰便捷。

　　此次改版將為顧客的母嬰用品采購提供更為專業(yè)的建議，并進一步打造專業(yè)的母嬰一站式購物平臺，凸顯出1號店對顧客體驗的關注。 　　據(jù)1號店母嬰方面負責人透露，選購母嬰產品的消費者都非常關注品牌保證和產品品質，目前1號店母嬰品類入駐品牌約5000個，涵蓋奶粉、尿褲、服飾、玩具、洗護和營養(yǎng)保健等數(shù)十個品類，如雅培、惠氏、美贊臣、幫寶適、好奇、費雪、澳貝、強生、貝親等知名廠商和品牌。依托嚴格的篩選門檻，入駐1號店母嬰頻道的品牌和商品都具有良好的信譽和品質。同時，依托1號店自建物流，母嬰產品得到妥善的配送保證免去奶爸奶媽的后顧之憂。

　　目前，1號店母嬰品類的月交易額非�？捎^，1號店全國業(yè)務拓展部副總裁李文妍女士曾透露，以北京市場為例，自去年以來，1號店母嬰品類商品銷量保持穩(wěn)定和快速的增長，“基本上每個月都能翻一番”，而1號店母嬰用品的銷量已經(jīng)進入到B2C行業(yè)的前三名。